首页
{{item.columnName}}
袁斌暗访督导亚丁景区运营情况
2025-06-09 11:25:44
来源：
县政府办公室
阅读数：
306次
字号：
大
中
小
收藏
打印
分享：
分享到朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
温馨提示:
请完成个人中心登录后进行相关操作

为进一步提升亚丁景区旅游服务质量，确保游客拥有安全、便捷、舒心的服务体验，6月7日，县委副书记、县长袁斌采取“四不两直”方式，深入亚丁景区暗访督导运营情况，县政府办主要负责同志陪同暗访督导。

在景区入口和景区停车场，袁斌实地详细了解了当前交通流量、交通标识设置等情况。他指出，交通顺畅是游客对景区的第一印象，务必加强疏导，优化交通组织方案，保障景区周边道路交通安全有序；同时，合理增设LED动态指引屏，实时显示价格和室内车位余量，为自驾游客提供舒心停车服务。

在景区售票大厅，袁斌仔细检查了售票窗口运行、游客排队秩序、票务信息公示等情况，现场询问游客对服务满意度，倾听游客槽点痛点。他强调，要从游客抱怨中找准服务提升的切入点，举一反三精准制定改进措施，用实际行动提升景区的服务质量和游客满意度。

在和景区讲解员交流时，袁斌仔细观察了讲解员讲解质量与服务细节。他指出，要强化景区讲解员的管理，开发包含亚丁文化、神山传说、植物科普、环保理念等标准化讲解词体系，通过科学开展讲解员培训、“金牌讲解”季度评比等措施提高讲解员服务水平，打造“稻城亚丁讲解”品牌，让讲解服务成为景区文化输出的重要窗口。

在景区投诉咨询点，袁斌详细调阅了今年以来的投诉记录，他强调，每一条投诉都是改进的镜子，要通过大数据，科学合理对投诉类型进行分类并制定相应措施，把投诉办结率转化为游客回头率。

在与景区客运司机进行交流过程中，他叮嘱道，司机师傅们每天往返于亚丁的路上，一脚油门关乎游客安全，一句解答代表景区形象，要谨记“开车三件事”，时刻把安全驾驶作为重中之重，让流动的客运车辆成为亚丁亮丽的风景线。

一路上，袁斌重点查看沿路高反提示标牌设置情况。他特别要求，要在景区入口以及洛绒牛场、牛奶海等海拔较高区域，增设融合“高反预警分级提示”“徒步体力分配指南”等内容的立体式温馨标识牌，要让标识牌成为会说话的向导，让游客感受到“稻城温度”。