随着暑期帷幕缓缓落下，稻城天文科技馆自正式运营以来的首个中高考生免票季，也圆满画上了句号。截至目前，场馆累计接待访客23202人次，其中应届中、高考考生共373人次，各类访客参观体验满意度达96%以上，累计收集游客反馈单900份。从沉浸式体验细节打磨到智慧服务迭代升级，从研学需求精准适配到多元场景拓展延伸，场馆完成了一轮全方位的系统性焕新升级。

9月3日，记者来到稻城天文科技馆，刚进门就感受到场馆焕新后导览服务的明显变化：入口服务区域，一侧是经过天文科普专项培训的专职讲解员随时待命，另一侧是全新布设的智慧导览终端二维码，人工讲解与数字服务双轨并行的服务设置。从场馆内大到展区规划调整，小到指示牌字体大小，每一处改动都回应着游客的实际需求。

“对于学生群体，我们现在不只是简单对接高中物理课程，而是将宇宙线观测、太阳射电成像等前沿内容，与教材知识点巧妙衔接，用‘宇宙快递’‘星际旅行’等生动比喻取代术语堆砌。孩子们可以亲手操作简易探测装置，捕捉身边微观粒子的信号，让能量守恒、电磁感应这些抽象概念，变成触手可及的具象体验。”场馆讲解员格绒查来告诉记者。

面对球幕影院反馈出内容单一的问题，场馆积极对接北京天文馆，新增引进两部优质天文科普影片，片源库得到有效扩充。在保留原有固定排片的基础上，充分利用两场影片间约一小时的空档，结合实时客流灵活加播临时场次，大幅提升了观影周转效率。

稻城天文科技馆副馆长仁青拉姆说：“我们始终将游客反馈作为升级的标尺，将运营反映的内容逐一落地整改，将氧气补给、高反预警等服务从‘有物资’升级为‘有体系’。讲解方面，以‘讲故事’替代‘灌输知识’。新增光影导引与任务卡研学项目，微信公众号‘稻城天文科技馆’将同步上线智能导览与讲解功能，成为连接游客的数字化窗口。产品服务方面，推出分层研学营与IP文创产品。”

作为稻城重要的天文研学基地，场馆在文创供给上除了针对性扩充天文主题文创衍生品种类，还新增陈列甘孜州各类本土非遗特色产品，并在手工区添置多种手工作品，构建起“科普文创+地方特色+手工体验”的复合业态。并且针对年轻游客“打卡”需求，场馆结合天文主题特色，还计划在户外增加观光露营等景观打卡装置，丰富网红场景供给。除此之外，场馆还完善了基础配套设施，全面优化了导视指示牌，精简科普展板文字，为互动设备统一粘贴了标准化操作说明标签。除此休闲售卖区也新增了各类便民品类。

“未来，我们将联动周边高原专属观测站点，搭建‘云端共享观星’系统，打破空间限制，使无法亲临高海拔场地的游客也能实时捕捉纯净的星河画面；同时，建设各类公益性研学基地，将高原天文的独特魅力传递给更多此前难以接触相关内容的受众，让场馆不仅是旅游打卡地标，更成为连接普通公众与浩瀚宇宙的普惠型科普纽带。”稻城天文科技馆副馆长仁青拉姆说。