近日,稻城县综治中心成功化解一起跨地域矛盾纠纷,当事人在调解现场由衷感慨:“感谢三级综治中心联动化解,查清事实、公正处理,结果我心服口服!”这一案例,生动展现了稻城县以“三级联动、数字赋能、多元共治”破解基层治理难题的创新实践。
(一)三级联动 织密基层治理“一张网”
针对此次跨区域纠纷,县综治中心迅速启动“县—乡(镇)—村”三级联动机制。县级统筹指挥、精准调度;乡镇实战发力,开展情绪疏导与情况核查;村级靠前介入,依托“睦邻调解室”做好思想引导,形成“县统筹、乡主战、村前哨”的闭环治理模式,推动矛盾在源头化解、在基层解决。
(二)数字赋能 “稻小云”激活智慧解纷新动能
调解陷入僵局时,“稻小云”智能平台发挥关键作用。平台通过智能检索匹配类案、提供参考标准,以数据支撑释法明理,让当事人对处理结果形成理性预判,有效打破调解壁垒,实现矛盾纠纷精准研判、高效化解。
(三)多元共治 构建协同化解新格局
坚持“中心搭台、部门联动”,整合公安、司法、乡镇、村社等多方力量,采取“常驻+轮驻+随驻”方式,汇聚法治、德治、自治合力,形成“一站式受理、一揽子调处”的多元共治格局,确保矛盾纠纷化解更专业、更高效、更具公信力。
今年以来,稻城县综治中心矛盾纠纷化解率、群众满意度均达100%,以高效能治理守护群众安全感、幸福感。
