为规范高海拔徒步旅游服务标准，提升本地马帮从业人员安全处置、后勤保障及文旅服务能力，夯实洛克线、亚丁大转山等长线徒步线路安全运营基础，助力乡村旅游提质增效、带动群众就业增收，我单位于2026年7月3日至7月7日组织开展了2026年度乡村旅游人才集中培训马帮培训。

本次培训面向辖区从事高海拔徒步配套服务的马夫、牧民及马帮从业人员，紧贴高原山地作业实际，聚焦高山病防控、野外应急医疗、马帮标准化作业、文旅增值服务四大核心内容，采取理论讲解、实操教学、要点精讲的方式开展系统化培训。培训重点纠正传统马帮单一运输从业认知，明确现代文旅马帮综合服务职能，全面补齐从业人员安全急救、规范服务、文化赋能能力短板。培训在高原高山病专项方面，重点讲解人体高海拔适应机制、间歇性呼吸暂停、急性高山病、高原脑水肿、高原肺病等常见病症特征，系统培训高山病识别、分级处置、预防措施及规范用药流程，提升从业人员高反快速处置和风险预判能力。在野外应急医疗实训方面，全覆盖高原野外突发险情处置知识，重点教学野外出血、骨折、复合伤等创伤急救，失温、中暑等体温失衡处置，以及冻伤、烧伤、雷击、过敏、虫蛇蛰咬、高山病等环境伤害应急处理方法，构建全场景野外应急救护体系。

在马帮标准化从业培训方面，结合高海拔长线徒步运营需求，明确现代马帮五大核心职责，厘清岗位分工标准：一是核心运力保障，规范公共装备、游客重装驮运标准，提供应急载人代步服务；二是全程营地后勤，熟练掌握营地搭建、餐饮保障、物资捆扎、无痕山野垃圾清理等作业流程；三是山野安全向导，依托本地资源开展路线领航、天气路况预判、队伍看护及应急救援对接；四是马匹规范管护，落实马匹日常照料、马队秩序管控、马匹伤病应急处置工作；五是文旅增值服务，掌握茶马古道、本地民俗、神山文化讲解及传统马帮技艺展示技巧，丰富游客徒步体验。同时，清晰区分户外领队与马帮岗位职责，理顺团队协作机制，明确马帮徒步后勤运输保障核心定位。

通过培训，安全保障能力得到显著提升，参训人员全面掌握高海拔疾病、野外突发伤害的识别与处置流程，筑牢长线徒步旅游安全防线，有效降低高原出行安全风险。服务标准化水平全面夯实，从业人员彻底转变传统从业思维，熟练掌握物资运输、营地服务、马匹管护、山野引路标准化操作，推动马帮服务从传统运力向专业化配套服务转型。文旅融合赋能效果凸显，有效提升马帮从业人员本土文化讲解、民俗体验服务能力，丰富徒步旅游产品内涵，提升乡村文旅服务附加值。行业协作机制更加顺畅，明确马帮与户外领队岗位分工，理顺团队协同作业流程，规避权责不清、配合脱节等问题，推动本地高海拔徒步行业规范化、标准化发展。

下一步，将抓实成果落地，开展专项实操考核，检验培训成效，倒逼从业人员熟练掌握岗位技能；梳理核心知识点，编制简易实操手册，方便从业人员常态化学习应用；建立常态化复训机制，结合旅游旺季风险特点开展专项补训，持续夯实人才队伍建设；推动培训成果转化为行业服务规范，打造标准化、专业化、特色化马帮服务队伍，助力高原乡村旅游高质量发展，带动群众持续稳定增收。