用心用情用力做好信访工作推动《信访工作条例》落地见效 —— 稻城县信访局开展《信访工作条例》集中宣传日活动

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2026-05-21 09:22:03

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稻城微坛

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5 月 20 日，稻城县信访局以抓实普法宣传、接访服务、源头化解三项工作为抓手，持续深化 “热心接待、耐心倾听、用心化解” 三是心服务，在雪山广场组织开展《信访工作条例》集中宣传日主题活动，推动信访法治宣传走深走实、落地见效。

活动坚持贴近群众、通俗易懂，立足基层实际与群众认知特点，精心编印发放《信访工作条例 —— 乡亲们一看就懂》通俗宣传册、依法信访指南、12345 政务服务热线等宣传资料 3000 余份。通过藏汉双语宣讲、图文展板展示、典型案例解读等形式，清晰讲解信访受理范围、办理流程、合法维权渠道，让政策法规 “看得见、听得懂、用得上”。

现场设置政策咨询点、党员接访点、“三心服务” 宣传点，悬挂宣传横幅 6 条，摆放藏汉双语政策展板 4 块，构建 “一站式普法、面对面接访、零距离解忧” 服务平台。工作人员热情耐心、细致答疑，重点围绕矛盾纠纷调处、劳动保障、土地争议、惠民政策等群众关切热点，认真开展政策解读与普法引导，累计接待群众咨询 200 余人次。积极倡导 “办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法” 理念，引导群众通过法定渠道理性维权。坚持宣传与化解并重，对现场简易诉求当场办结，对复杂事项登记移交。

此次活动进一步拓宽了信访法治宣传覆盖面，让信访法规走进基层、深入人心，拉近了干群关系，夯实了基层信访治理基础。下一步，稻城县信访局将持续深化 “三心服务” 内涵，常态化开展《条例》进乡村、进社区、进商户、进广场、进学校、进企业、进工地宣传活动，不断畅通民意渠道、抓实源头治理、提升法治化水平，用心用情用力做好新时代信访工作，全力维护全县社会大局和谐稳定。